Leveringstermijn
Bestellingen arriveren doorgaans binnen 2-3 werkdagen nadat je de orderbevestiging hebt ontvangen.
Houd er rekening mee dat de levertijden kunnen variëren op basis van de vervoerder en de ophaalschema's.

Verzendkosten
Standaard verzending: €3,95 en zijn gratis bij bestellingen van €50 en hoger. Pick-up point: €2,95
UPS express: €9,95 (1-2 werkdagen)

Kennisgeving van vertragingen
Ondanks onze inspanningen kunnen onverwachte volumevertragingen bij onze vervoerders of zelfs extreme weersomstandigheden de geschatte levertijden beïnvloeden. We doen ons best om je op de hoogte te stellen van eventuele verdere vertragingen. Deze pagina kan mogelijk worden gewijzigd.

Deze pagina kan mogelijk worden gewijzigd.

We hebben het retourneren van een artikel zo gemakkelijk mogelijk voor u gemaakt:

• Zoek het retourlabel in de originele verzenddoos.
• Plak het label op de doos.
• Breng het pakket naar het dichtstbijzijnde postkantoor (of naar een winkel bij u in de buurt, indien van toepassing).

Zorg ervoor dat u alleen artikelen retourneert van dezelfde bestelling. Als u artikelen van een andere bestelling wilt retourneren, gebruikt u de doos en het retourlabel van die bestelling.

Indien nodig kunt u meer lezen over ons retourbeleid in de volledige FAQ in het retourgedeelte op onze website.

U kunt uw online bestelling binnen 30 dagen retourneren, waarbij de datum op uw factuur als begindatum geldt. Ook is het mogelijk om artikel(en) binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren bij een van de geselecteerde winkels.*

Voor alle artikelen geldt dat we ze alleen kunnen terugnemen als ze in dezelfde staat zijn als bij verzending, met alle kaartjes eraan. Parfums en make-up mogen alleen worden geretourneerd in de oorspronkelijke verzegelde verpakking, en cadeaukaarten kunnen niet worden geretourneerd. Sommige artikelen kunnen alleen ongeopend geretourneerd worden, in de oorspronkelijke verpakking en ongedragen. Dit geldt voor:

• Slips en strings
• Boxershorts
• Zwemkleding

Incomplete retouren of artikelen die zijn gedragen of gewassen kunnen wij niet terugnemen. Als de kwaliteit van artikelen achteruit is gegaan door veelvuldig gebruik, kan het gebeuren dat we ze naar u terugsturen. Om fouten te voorkomen bij het scannen van uw retour moeten de artikelen op het retourlabel staan. Retourneert u artikelen uit meerdere bestellingen, gebruik dan voor iedere retourzending het juiste label en verpak ze apart van elkaar.

*Outlet winkels kunnen geen retouren verwerken afkomstig van een online bestelling.

Als u de gehele bestelling retourneert, betalen we u alles terug. Als de order gedeeltelijk wordt geretourneerd, worden de verzendkosten niet terugbetaald.

Momenteel bieden we geen ruilservice. Als je het artikel in een andere kleur of maat wilt, retourneer je de artikelen gewoon binnen 30 dagen nadat je ze hebt ontvangen.

Binnen 8-10 werkdagen nadat we je retourzending hebben verwerkt, krijg je het volledige aankoopbedrag terug. Je kunt de artikelen in de tussentijd nabestellen of nadat je restitutie is verwerkt.